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元橡科技(北京)有限公司

  • 公司行业:科研机构
  • 公司规模:100-200人
  • 公司性质:乡镇企业
  • 成立时间:2020-11-30

招聘【售后经理/专员/智能车载/人工智能/售后/技术支持/,6人】

招聘专业: /智能车载/人工智能/售后/技术支持/ 招聘人数: 6人
工作类型: 兼职 月  薪: 3-4万元
要求性别: 不限 年龄要求: 20 --30岁
学历要求: 本科 工作地区: 湖北省
工作经验: 2-3年 职位类别:
外语要求: 不限 外语等级: 一般
政治面貌: 群众 户口要求:
发布日期: 2020/11/30 有效期限: 2021/1/29
相关福利
企业给缴纳住房公积金
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提供免费工作餐或餐补
提供免费工作餐或餐补
企业公费组织员工培训
企业公费组织员工培训
具体要求
岗位职责:
1.负责售后服务及支持工作,对外收集整理客户需求,进行初步分析和处理后。对于需要更多技术支持的需求,分类后分发给公司内部的接口人;跟踪处理结果,并及时将结果反馈给客户。
2.负责售后服务体系(SLA)的搭建和执行;
3.定期跟踪客户产品使用状态,建立售后服务档案作为公司内部经验数据库并定期维护更新。
4.负责各类支持热线平台的搭建和维系工作,包括但不限于电话、网站、邮件和各类沟通软件平台
5.负责客户的售后培训工作
任职要求:
1.协助商务及销售人员进行项目前期的售前支持工作;接受客户的售前产品咨询,可做初步处理及反馈,并记录及转发具体需求给公司内部接口人。
2.主动探询客户的潜在的需求,并及时将有关信息同步给销售部门
3.负责支持工作KPI的制定及考评(仅限经理岗位)
负责编辑制定客户的培训材料和课件的编辑和准备工作(仅限经理岗位)
联系方式
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